Gizlilik Politikası
Antalya Sepetli Vinç olarak, müşteri bilgilerinin gizliliğini ve güvenliğini en üst düzeyde korumayı taahhüt ediyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemiz ve hizmetlerimiz aracılığıyla topladığımız kişisel bilgilerin nasıl kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır. Gizliliğiniz bizim için önemlidir ve bu politikayı dikkatlice okumanızı öneririz.
1. Toplanan Bilgiler
Hizmetlerimizi sağlamak amacıyla çeşitli türlerde kişisel bilgi toplayabiliriz. Bu bilgiler arasında şunlar bulunabilir:
- İletişim Bilgileri: Adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve posta adresiniz.
- Hizmet Bilgileri: Taşınacak eşyalarınızın türü ve miktarı, taşınma adresleri, tarih ve saat gibi hizmetle ilgili bilgiler.
- Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri ve fatura adresi gibi ödeme işlemlerini gerçekleştirmek için gerekli bilgiler.
- Web Sitesi Kullanım Bilgileri: Çerezler, IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar ve web sitemizle ilgili diğer etkileşimler gibi teknik bilgiler.
2. Bilgi Kullanımı
Topladığımız kişisel bilgileri çeşitli amaçlarla kullanabiliriz:
- Hizmetlerimizi sağlamak ve taleplerinizi yerine getirmek.
- Hizmetlerimizi iyileştirmek ve müşteri memnuniyetini artırmak.
- Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek ve finansal kayıtları tutmak.
- İletişim kurmak, müşteri desteği sağlamak ve taleplerinizi yanıtlamak.
- Yasal gerekliliklere uymak ve dolandırıcılığı önlemek.
3. Bilgi Paylaşımı
Antalya Sepetli Vinç, kişisel bilgilerinizi üçüncü şahıslarla yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşabilir:
- Hizmet Sağlayıcılar: Taşımacılık hizmetlerimizi sağlamak için çalıştığımız üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla bilgi paylaşabiliriz. Bu hizmet sağlayıcılar, bilgilerinizi yalnızca bizim adımıza ve belirttiğimiz amaçlar doğrultusunda kullanacaktır.
- Yasal Gereklilikler: Kanunlar, yasal süreçler veya resmi talepler doğrultusunda bilgilerinizi paylaşmamız gerekebilir.
- İş Transferleri: İşimizin tamamının veya bir kısmının birleşme, satın alma veya başka bir şekilde devri durumunda, kişisel bilgileriniz de devredilen varlıklar arasında yer alabilir.
4. Bilgi Güvenliği
Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari önlemler almaktayız. Bilgilerinizi yetkisiz erişim, değişiklik, ifşa veya imhadan korumak için endüstri standartlarına uygun güvenlik protokolleri kullanıyoruz. Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin tamamen güvenli olduğunu garanti edemeyiz.
5. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, çerezler ve diğer izleme teknolojilerini kullanarak web sitesi kullanım bilgilerinizi toplayabiliriz. Çerezler, tarayıcınıza gönderilen ve bilgisayarınızda saklanan küçük veri dosyalarıdır. Çerezler, web sitemizi daha kullanıcı dostu hale getirmek ve deneyiminizi kişiselleştirmek için kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya çerezlerin nasıl kullanıldığını kontrol edebilirsiniz.
6. Haklarınız ve Seçenekleriniz
Kişisel bilgilerinize erişme, düzeltme, silme veya kullanımını sınırlama hakkına sahipsiniz. Ayrıca, belirli durumlarda veri taşınabilirliği talep etme ve doğrudan pazarlama iletişimlerinden çıkma hakkınız bulunmaktadır. Bu haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamız hakkında sorular sormak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
7. Politika Değişiklikleri
Antalya Sepetli Vinç, gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebilir. Politika değişiklikleri web sitemizde yayınlandığında yürürlüğe girer. Gizlilik politikamızdaki önemli değişiklikler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve gerekli izinleri alacağız.